Zgłaszanie Problemów
Moduł zgłaszania problemów, choć z poziomu aplikacji wygląda prosto, jest zaawansowanym narzędziem po stronie zarządcy. Zgłoszenia są automatycznie przypisywane do odpowiednich zespołów (np. sprzątanie, konserwacja) na podstawie kategorii, z uwzględnieniem przypisanego czasu reakcji (SLA). Administrator ma pełen wgląd w treść zgłoszenia, jego status i etap realizacji, a zmiany statusu są aktualizowane na bieżąco. O każdej aktualizacji zostaniesz poinformowany powiadomieniem push z aplikacji.
Nazwy kategorii są zależne od Twojego Administratora, jest on osobą odpowiedzialną za wprowadzenie odpowiednich kategorii i przypisanie odpowiednich pracowników
- Z strony głównej aplikacji wybierz warning Zgłoś Problem.
- Z listy rozwijanej wybierz kategorię (inne dla każdego budynku)
- Opisz problem.
- Na tym etapie możesz dodać zdjęcie.
- Kliknij Wyślij
- W górnej belce tego modułu możesz wybrać Moje Zgłoszenia
- Kliknij na interesujące Cię zgłoszenie
- Po otwarciu podglądu Twojego zgłoszenia możesz wysłać dodatkowe informacje
- O każdych zmianach będziesz informowany po przez wiadomość push
- Wszystkie zmiany wprowadzone przez odpowiednich pracowników lub Administratora będą wyświetlać się w szczegółach Twojego zgłoszenia.